Вопрос - ответ
Help
Скажите, у меня комплект новой внедорожной резины Бриджстоун, но ее не могут одеть и у нее слежавшиеся борта не могут накачать, что делать? Сдавать обратно в магазин не хочу купил выгодно.
ШинСервис
Gregoriy sarov
Я и моя организация являемся постоянными клиентами Вашего сервиса более пяти лет. Не могли бы Вы рассмотреть возможность записи на обслуживание по телефону для владельцев VIP-карт сообщества. Не всегда имеется возможность выхода в интернет. Заранее спасибо и надеемся на положительное решение.
ШинСервис
Спасибо за предложение.
Считаем возможным записывать клиентов по телефону имеющих VIP-карты сообщества сервиса, при условии что клиент сможет указать номер карты и фамилию, имя и отчество лица на которого зарегистрирована карта (при этом обслуживаемая машина должна быть в перечне транспортных средств записанных на конкретной дисконтной карта). Единственным препятствием для записи будет загруженность персонала и невозможность принять телефонный вызов.
С уважением
компания ШинСервис
Dmitruy1234
Здравствуйте! Мне нужно перекинуть зимнию резину на летнюю,диски одни+балансировку. Какую строку из услуг нужно выбрать?
ШинСервис
В данном случае выберете "Замена шин (полный комплекс услуг)".
vohomesarov
Подскажите пожалуйста, как получить VIP-карту?
ШинСервис
Дисконтные карты с 20% скидкой выдаются бесплатно постоянным клиентам обслуживающимся в нашем сервисе год и более. При желании дисконт можно купить по цене 100 рублей одна карта. Дисконтные карты являются именными, не подлежат передачи третьим лица, количество машин которые можно записать на карту не более пяти.
С уважением
компания ШинСервис
gosha1976
Здравствуйте! Отбалансировал колеса в сервисе "N" на улице "N". Установили несколько грузиков в разных местах на каждом колесе, при этом сказали, что отбалансировать в ноль мои колеса не возможно. Кроме этого мне кажется, что грузики были ранее уже установлены на другие колеса, в общем поставили старые. Руль на 90 км/ч бьет. Вы сможете исправить?
ШинСервис
Добрый день!
Есть правила которые прописаны в азбуке балансировочных работ.
1. Всегда устанавливать новые противовесы, так как ранее установленные теряют некоторые свойства (если кратко).
2. Одна проскость - один противовес.
Приезжайте исправим. На балансировку записываться не нужно. Работаем с 9.00 до 19.00 без выходных.
С уважением
Компания ШинСервис
gosha1976
Спасибо огромное. Все сделано на отлично.
Ваши постоянные клиенты Смирновы
Добрый вечер ШинСервис! Я и мой муж являемся пенсионерами и автовладельцами. К сожалению нам сложно разобраться в тонкостях компьютерных технологий после перехода Вашей компании на электронную предварительную запись. Мы ежегодно на протяжении уже 8 лет пользуемся услугами Вашего сервиса и состоим в VIP-сообществе и хотели бы далее получать услуги. Как нам быть если заявки на предварительную запись по телефону более не принимаются, а близких которые могли бы оказать нам помощь у нас нет? Заранее спасибо.
ШинСервис
Добрый вечер г-жа и г-н Смирновы!
Спасибо за Ваше обращение.
По существу заданного Вами вопроса сообщаю, что сотрудники нашей компании всегда осуществлят предварительную запись Ваших транспортных средств через аккаунт предприятия при личном обращении в сервис. В случае отказа со стороны персонала (что возможно только при большой загрузке или каких-то форс-мажорных обстоятельствах) прошу обращаться по тел. +7 950-620-62-62 с 9.00 до 19.00. Постараюсь решить все Ваши затруднения в возможно короткий срок.
С уважением
Руководитель компании ШинСервис-Саров
индивидуальный предприниматель - Илья Тихонович Павловский.
152 регион
Добрый день! Вопрос такой: Существует ли в Вашем сервисе эталонное колесо по которому юстируются датчики балансировочных стендов? Спасибо.
ШинСервис
Безусловно по требованиям завода производителя балансировочных стендов для юстировки датчиков требуется идеально сбалансированное колесо с показаниями 0,00 гр. и 0,00 гр. на внешней и внутренней плоскостях колеса.
Такое колесо в компании ШинСервис есть. Дата последней поверки колеса (с учетом заполнения шины азотом для избежания влияния влаги на точность показаний) в дилерском центре 08.03.2016 года. Перед поверкой диск эталонного колеса прошел проверку на стенде реставрации легкосплавных дисков марки Titan с использованием микрометра. Проверка диска не выявила каких-либо временных изменений геометрии и составила 0,05 мкр на длину окружности, что является идеальным показателем для нового диска. Поверка эталонного колеса проводилась на лазерном балансировочном стенде Trommelberg. Результат поверки, с момента последней поверки сбалансированности колеса в 2014 году, без изменений и составляют 0,00 гр. и 0,00 гр. по обеим плоскостям колеса.
Балансировочные стенды компании ШинСервис проходят плановые юстировки датчиков в соответствии с регламентом завода изготовителя и с учетом загруженности сервиса при сезонных заменах колес, что отражается в журналах плановых ТО.
Спасибо за вопрос
С уважением
Компания ШинСервис-Саров
Клиент
При предварительной записи система вместо указанного дня прописывает на предыдущий. Как быть?
ШинСервис
Да, в некоторых случаях просходит подобная ошибка работы ресурса. В настоящее время нами заданы соответсвующие вопросы программистам компании обслуживающий наш сайт. В кратчайший срок нам обещали ошибки устранить. Приносим извинения за неудобства.
При возникновении ошибок Вы можете созвониться с админом сайта по тел. +7 9506206262 с 9.00 до 19.00 мы всегда будем рады вам помочь.
Совет от клиентов (русский человек всегда найдет выход):
Наши клиенты решили так, если система пишет на предыдущий день, значит надо записываться на следующий день идущий за необходимым. Молодцы, нашли решение. Но это конечно же алигория. В кратчайший срок мы надеемся, что все заработает как должно.
С уважением
компания ШинСервис
Клиент
Как отменить заявку на обслуживание?